ENVÍO DENTRO DE AUSTRALIA

  • TODOS LOS PEDIDOS AÚN SE ENVÍAN DENTRO DE 1 DÍA HÁBIL. SIN EMBARGO, ALGUNAS ENTREGAS PUEDEN SER ENTREGADAS MAS TARDE DE LO NORMAL DEBIDO A RETRASOS ASOCIADOS CON COVID-19

Todos los pedidos de envío estándar se enviarán utilizando Australia Post o Aramex a nuestra discreción dependiendo de la ubicación. Si tiene una preferencia de un servicio sobre el otro, por favor agregue una nota de pedido o envíenos un correo electrónico inmediatamente después de realizar su pedido con su preferencia y lo enviaremos en consecuencia.

Entregamos en apartados de correos y casilleros de paquetes. En el caso de los casilleros para paquetes, incluya la dirección postal de la ubicación del casillero para paquetes.

Todos los pedidos de envío exprés se enviarán mediante Australia Post.

Costos de envío y tiempos de entrega

 Valor del pedido

Envío estándar

* (2-8 días laborales)

Envío Exprés

* (1-3 días laborales)

Menos de $ 55 $6.95 $10
$ 55 a menos de $ 120 Gratis $4
$ 120 o más Gratis Gratis

 

* las áreas rurales / remotas pueden tardar más

Todo el envío estándar dentro de los siguientes códigos postales de Melbourne se actualizará a envío exprés:

3000-3062, 3064-3098, 3101-3138, 3140-3210, 3800-3801, 8000-8999, 9999

Como enviamos desde Melbourne, podemos acceder a tarifas con descuento para estos códigos postales. Por lo tanto, aquí podremos actualizar las entregas a envíos exprés.

Se le enviará un correo electrónico con su número de seguimiento una vez que se haya procesado su pedido. Los pedidos se procesan el siguiente día hábil después de realizar su pedido. Los tiempos de entrega pueden ocasionar retrasos durante los períodos de vacaciones o eventos climáticos extremos.

Recomendamos utilizar una dirección de envío en la que haya alguien disponible para recoger el paquete durante el horario comercial de lunes a viernes. Si no hay nadie presente en el momento de la entrega, se puede llevar el paquete al punto de recogida más cercano y se le dejará una tarjeta de recogida. 

Si se devuelve un paquete a Lila Beauty debido a que no fue reclamado o porque se envió una dirección incorrecta, el cliente será responsable del manejo de la devolución y la tarifa de envío de hasta $ 20. Si el cliente prefiere un reembolso, la tarifa se deducirá del monto total del pedido. Lila Beauty no es responsable de paquetes no reclamados o paquetes que hayan tenido direcciones incorrectas enviadas durante el pedido. Lila Beauty tampoco es responsable en caso de pérdida o robo de un paquete, a menos que esto haya ocurrido durante el tránsito. Proporcionamos números de seguimiento y el estado 'Entregado' significará que el pedido se ha recibido correctamente.

Puede autorizar la salida de sus pedidos para que no sea necesaria una firma en el momento de la entrega. Sin embargo, tenga en cuenta que si ha dado autorización para salir, Lila Beauty no será responsable de los paquetes perdidos o no entregados de su pedido si el seguimiento se ha escaneado como "entregado". Si se solicitó Safe Drop o una redirección para un paquete, Lila Beauty no será responsable por paquetes perdidos o no entregados en estos casos.

Asegúrese de que la dirección sea correcta al confirmar su pedido para evitar cualquier inconveniente.

Para rastrear paquetes con Australia Post:

Encontrará su número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación del envío.

Puede hacer clic en el enlace de seguimiento en el correo electrónico para llevarlo a Australia Postportal de rastreo o ingrese el número aquí: 

https://auspost.com.au/mypost/track/#/search

Para rastrear paquetes con Aramex:

Encontrará su número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación del envío.

Puede hacer clic en el enlace de seguimiento en el correo electrónico para llevarlo al portal de seguimiento de Aramex o ingresar el número aquí:

https://www.aramex.com.au/tools/track?l=

 

ENVÍO INTERNACIONAL

  • TENGA EN CUENTA QUE UN NÚMERO DE ENTREGAS PUEDEN ENCONTRAR RETRASOS DEBIDO A LA DISPONIBILIDAD DE VUELOS AÉREOS REDUCIDOS
  • ADEMÁS, ALGUNOS PAÍSES NO PUEDEN SER ENVIADOS DEBIDO A RESTRICCIONES O CIERRE DE FRONTERAS. CONSULTE LOS SIGUIENTES ENLACES DE LOS SERVICIOS RELEVANTES PARA LAS ÚLTIMAS ACTUALIZACIONES SOBRE DIFERENTES PAÍSES

 

AUSTRALIA POST

https://auspost.com.au/about-us/news-media/important-updates/coronavirus/coronavirus-international-updates

DHL

https://www.simplydhl.com/covid-19updates

Ofrecemos Australia Post International Express (EMS) y DHL Express para nuestros servicios de envío internacional. Todas las tarifas se mostrarán al finalizar la compra.

Para pedidos de Nueva Zelanda, tenemos envío EMS gratuito para pedidos superiores a $ 170.

* Todos los precios están en dólares australianos. y no incluye impuestos locales ni aranceles de importación / aduana para pedidos internacionales. Lila Beauty no es responsable de los aranceles, impuestos y costos adicionales asociados con los pedidos internacionales.